Политика конфиденциальности

Какую персональную информацию мы собираем у пользователей?

Под персональной информацией понимается информация, которая сама по себе или в сочетании с другой информацией позволяет идентифицировать конкретного человека.

Мы собираем персональную информацию, которую вы предоставляете добровольно:

• имя и фамилия, информация о работе и опыте в бизнесе, страна, в которой вы хотели бы развивать наши бренды, номер телефона и адрес электронной почты — чтобы мы могли отправлять вам новости о Dodo Pizza;
• сведения, которые вы передаёте нам при сообщении о проблеме с любым из наших сайтов, и любые дополнительные подробности, запрашиваемые у вас для решения такой проблемы;
• любая иная информация, которую вы добровольно нам предоставляете.

Мы также собираем техническую информацию:

• Журналы событий. Как и большинство сайтов и сервисов, доступных через интернет, наши серверы автоматически собирают информацию при обращении к нашим сайтам и сервисам и записывают её в журналы событий. Эти журналы могут включать IP-адрес, адреса страниц, посещённых до и после нашего сайта, тип и настройки браузера, дату и время использования сервиса, информацию о конфигурации браузера и плагинов, языковые настройки и данные cookie. Также журналы могут содержать сведения о функциях, которыми вы пользуетесь, а также об обновлениях и покупках через наши сайты или сервисы.
• Информация об устройстве. Контролёр данных собирает сведения об устройствах, с которых осуществляется доступ к сервисам: тип устройства, операционная система, настройки устройства, идентификаторы приложений, уникальные идентификаторы устройств и данные о сбоях. Объём собираемой информации зависит от типа устройства и его настроек.
• Информация о местоположении. Мы получаем от вас и от сторонних источников данные, которые помогают определить ваше приблизительное местоположение. Например, можем использовать рабочий адрес, указанный вашим работодателем, или IP-адрес, полученный от браузера или устройства. Контролёр данных также может собирать сведения о местоположении с устройств в соответствии с порядком получения согласия, предусмотренным вашим устройством.

Как мы используем собираемую информацию?

Контролёр данных обрабатывает собираемую информацию о пользователе только при наличии для этого основания, разрешённого законодательством о защите персональных данных.

Контролёр данных всегда имеет правовое основание для обработки информации пользователя.

Мы обрабатываем ваши данные при наличии обоснованной причины:

• чтобы анализировать информацию о вас как о потенциальном франчайзи и использовать её для дальнейшего сотрудничества;
• чтобы информировать вас об условиях сотрудничества по франшизе и обо всех вопросах, связанных с заключением договора;
• чтобы в дальнейшем направлять вам новости о наших брендах, в том числе о развитии франчайзинговой сети и планируемом открытии ресторанов под нашими брендами в России и других странах;
• чтобы соблюдать юридические, нормативные и иные требования надлежащего управления (в том числе во исполнение судебных постановлений, государственных проверок или иных предусмотренных законом случаев);
• чтобы связываться с вами по поводу вашего уровня удовлетворённости нашими новостями.

В любое время вы можете уведомить нас по контактам и отозвать согласие на получение рассылки.

Мы также вправе обрабатывать ваши персональные данные для исполнения любых юридических обязательств и нормативных требований, которые на нас распространяются.

Сколько вы храните мои данные?

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для достижения изложенных выше целей. В любой момент вы можете обратиться к нам по указанным контактам с просьбой удалить все ваши персональные данные.

Как мы храним собираемую информацию?

Для хранения предоставленной вами информации и данных, которые мы собираем в электронной форме, мы используем облачную платформу PressJitsu. Доступ к этим серверам контролируется межсетевыми экранами и средствами защиты. Мы не передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны.

Вы можете контролировать использование информации о вас

Вы можете ограничить наши коммуникации с вами — сообщите нам об этом по указанным контактам.

Вы можете получить доступ к своей информации

По вашему запросу мы предоставим доступ к информации о вас и данным из контактов, которые мы храним. В запросе укажите ваши актуальные контактные данные, чтобы мы могли точно сверить наши записи.

С кем контролёр данных делится моей информацией?

Время от времени для достижения перечисленных выше целей контролёр данных может передавать собираемую персональную информацию тщательно отобранным третьим лицам. К ним относятся:

• Поставщики IT-услуг (в том числе облачных): для целей хранения и анализа данных;
• Партнёры по поддержке клиентов: помогают решать вопросы, возникающие при использовании наших сервисов.

Во всех случаях мы заключаем письменные соглашения с такими сторонними компаниями, обязывающие их применять меры защиты вашей персональной информации. Доступ к вашим персональным данным предоставляется ответственным сотрудникам только в объёме, необходимом для выполнения их функций. Они не вправе использовать вашу информацию в собственных целях.

Конфиденциальность детей

Мы заботимся о конфиденциальности всех наших клиентов и особенно осторожны в коммуникациях с детьми. Для нас важно, чтобы дети могли пользоваться нашими сайтами ответственно. Мы просим, чтобы пользователи, желающие отправлять персональную информацию, были не младше 16 лет, либо чтобы несовершеннолетние получили согласие от родителей или законных представителей перед отправкой такой информации.

Мы рекомендуем родителям регулярно следить за онлайн-активностью своих детей — например, использовать инструменты родительского контроля. Если у вас как у родителя возникли вопросы о сборе или использовании персональной информации вашего ребёнка, свяжитесь с нами по указанным контактам.

Ваши права

Вы, как субъект данных, обладаете следующими правами. Если хотите воспользоваться любым из них, обратитесь к нам по указанным контактам.

• Право на доступ. Вы вправе получить доступ к своей информации (если мы её обрабатываем).
• Право на исправление. Вы вправе требовать исправления своей информации, если она неточна или неполна.
• Право на удаление. Также известно как «право быть забытым» — вы можете запросить удаление определённых частей информации, которая хранится у нас.
• Право на ограничение обработки. Вы вправе «заблокировать» или «приостановить» дальнейшее использование вашей информации.
• Право на переносимость данных. Вы вправе получить вашу персональную информацию в доступном и переносимом формате, чтобы повторно использовать её у других поставщиков услуг. Это право не является абсолютным — существуют исключения.
• Право отозвать согласие. Если вы дали согласие на обработку своей информации, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не сделает незаконным использование вашей информации в период, когда согласие действовало.
• Право возражать против обработки. Вы вправе возражать против определённых видов обработки, в том числе для прямого маркетинга и профилирования.

Свяжитесь с нами

Мы хотим, чтобы вам было удобно пользоваться сервисом dodobrands.io. По любым вопросам и комментариям обращайтесь к нам.

Вы можете отказаться от любых сообщений в любое время — через личный кабинет или связавшись с нами.

По всем перечисленным выше вопросам пишите на v.kuzmina@dodobrands.io.

Политика использования файлов cookie

Наши cookie не считывают данные с жёсткого диска и не передают компьютерные вирусы. Если вы просто просматриваете наш сайт, cookie идентифицирует ваш браузер и пользовательский ID (но не вашу личность). Если вы оформляете заказы, мы используем cookie для сохранения ваших предпочтений и сессионной информации («сессия» — отдельный визит на сайт).

Мы используем cookie в следующих целях:

• чтобы понимать, как улучшить функциональность и удобство использования сайта;
• чтобы собирать сведения о пользователях — тип браузера, сервер, языковые предпочтения, страну — и сохранять пользовательские настройки, делая работу с сайтом более удобной и предсказуемой;
• мы используем cookie сторонних партнёров, например Google и Facebook, для маркетинговых целей. Эти cookie позволяют показывать рекламные материалы контролёра данных на других сайтах, которые вы посещаете в интернете;
• чтобы ограничивать определённые виды кибератак;
• чтобы обеспечить пользователям единообразный опыт во время A/B-тестирования отдельных аспектов сайта с целью улучшения наших продуктов;
• чтобы повышать производительность и надёжность работы сайта.

Компания вправе направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и сервисах, специальных предложениях и различных мероприятиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на general@dodobrands.io с темой «Отписаться от уведомлений».