Кого волнует экология:
Результаты большого
исследования
DODO BRANDS
Кого вообще в России волнует экология? Конечно, о ней постоянно говорят
на Западе — эко-повестка доминирует и у политиков, и в медиа. И даже в России
с каждым годом появляется все больше проектов по устойчивому развитию.
Но насколько все это действительно близко людям — и на что они готовы ради
экологии? Мы в «Додо» решили это выяснить.
Надеемся, что это исследование даст пищу для размышлений аналитикам и поможет бизнесу на практике. Маркетологи смогут оценить актуальное состояние, тренды и паттерны экологического потребления, а лидеры компаний — более взвешенно принимать стратегические решения по устойчивому развитию.
Почему мы? Сегодня «Додо Пицца» — это миллионы клиентов, причем не только в столице и мегаполисах, но и в небольших городах по всей России, таких как Вельск или Южно-Сахалинск. Больше 75% заказов на доставку поступают через наше приложение, которое позволяет общаться с клиентами напрямую — в том числе проводить такие опросы.
А данные репрезентативны? Всего в опросе приняли участие свыше 10,000 человек. Это немало, но следует учитывать два фактора. Конечно, пицца — продукт демократичный, но мнение пользователей нашего приложения не равно мнению всех жителей России. Кроме того, некоторое искажение данных возможно из-за того, что опрос об экологии с большей вероятностью могут проходить именно люди, которые интересуются экологией.
Можно ли взять исходники. Конечно, «Додо» — это бизнес, построенный на открытости. Ниже на странице представлены результаты опроса, которые показались нам особенно интересными. Однако вы можете скачать исходные данные опроса в формате CSV — и сделать свои выводы.
Итак, поехали. Как зеленеет бизнес и общество?
Главное — воздух, вода и мусор
Большинство опрошенных к экологии неравнодушно. Однако глобальное потепление — главный вопрос мировой экологической повестки — беспокоит ничтожно малое количество жителей России. Куда важнее для участников опроса — загрязнение окружающей среды.
человек из 10,563 включили глобальное потепление в список самых важных экологических проблем
Эко — не вкусно, но необходимо
Отказ от мяса — один самых простых и эффективных инструментов борьбы с экологическими проблемами. И половина респондентов уже готова менять свои привычки. При этом эко-продукты выбирают не из-за вкуса или пользы, а по этическим соображениям.
лайков собрал пост в инстаграме «Додо Пиццы» об отказе от набора с салфетками и зубочистками. Вдвое больше чем обычно.
За мусор можно и заплатить
Мусор входит в топ-3 экологических проблем, волнующих респондентов. Поэтому они готовы и заниматься его сортировкой, и даже переплачивать за более экологичные виды упаковки.
Легкий выбор
Многие респонденты говорят, что их волнует экология. Немало тех, кто утверждает, что ради природы могут пойти даже на финансовые траты или небольшие неудобства. Но на серьезные изменения образа жизни — вроде отказа от перелетов или личного автомобиля — даже на словах готово лишь меньшинство.
раз гости кофейни «Дринкит» взяли напиток в свою кружку — из 15 000 заказов. А от пластиковой крышки отказались 311 раз. Слова пока расходятся с делом — экологический выбор люди сделали в 0.3% и 2% заказах соответственно
Энтузиазм и маркетинг: зачем экология бизнесу
А еще мы провели опрос представителей партнеров, поставщиков и независимых компаний — на вопросы анкеты ответили больше 40 топ-менеджеров. Актуальна ли экологическая повестка для бизнеса? Треть опрошенных уже делают системные шаги в этом направлении. А треть, наоборот, не видят в обществе серьезного запроса на устойчивое развитие.
Нужно искать
простые решения
« Исследование показало и высокий запрос на эко-повестку, и все ее противоречия. На словах треть людей заявляют, что готовы носить с собой кружку. На деле у нас в кофейнях «Дринкит» своими кружками пользуется ничтожная доля гостей. Мы думаем, что люди готовы реагировать на экологические инициативы только если это будет требовать минимум усилий. Компаниям, заинтересованным в устойчивом развитии, придется искать простые и элегантные решения.
Мы, например, как альтернативу своим кружкам хотим протестировать продажу кофе в многоразовых стаканах, которые людям можно будет сдавать прямо в своих офисах (точки «Дринкит» работают в бизнес-центрах). Всю систему — начиная от самих стаканов до их сбора — не так-то просто наладить. Получится ли у нас сделать ее удобной для гостей? Увидим осенью»